今天看到很有哲理的视频。你之所以生气，是因为你是揣着答案问问题，而对方的答案未达到你的逾期，所以你生气了。
这点我深有体悟，就像，今晚我想吃火锅，问老婆今晚吃火锅吧。我期待她和我一样，这样两个人就能开开心心地一起吃。可老婆不知道啊，她说中午没吃米饭，我想吃。你看，我是不是就失望了。虽然嘴上不说，但心中总是有意见的。吃完饭，如果老婆让我收拾，生气就开始了。我也是揣着答案问的，这个时候我根本没去想老婆是南方人，米饭对于一个南方的重要性我也没去考虑。这本身是一件微不足道的小事，却真真切切的影响了我俩的心情。一次两次倒也没啥，时间久了，次数多了，总能造成一些我们都不愿意看到的影响。
从我们结婚开始，我就和老婆强调打直球，就是有啥想法我们直接说出来，不要让对方去猜。不要被短视频宣称的他应该懂得，本该如此等说法来破坏和谐的家庭氛围。两个人结婚前期本身就得互相磨合。生活的地域不同，家庭不同，很多生活习惯和处世理念也不同。如果谁都不说，只靠彼此猜测，永远不能达到对方满意，生气就理所应当了。
又好比我的工作，有天货量突然猛增，加之恶劣天气。打电话前，总觉得客户应该理解我们，不会让送上门，可偏偏这个时候，上门是最多的。我们肯定不乐意，甚至心情很糟。很容易带着情绪工作。这就是带着答案问问题。希望客户能体谅我们的不容易。快件很小，放驿站随手可带回家，何苦为难我们，毕竟货多，天气又恶劣。可是我们却忘记了，送货上门是顺丰本有的规则，也是客户该享受的权利。我们只是从自己的角度出发，只考虑了自己的利益。这种生气是最不应该的，却是最普遍的。
我们常常抱怨快递员的不容易，却往往忽略快递员的工作本质。如果真的遇到问题，如货量，天气等原因，不该去抱怨，更不该去要求客户怎样，而应该以商量的态度，去请求客户的理解和支持。而不是自己想着客户应该如何理解自己，按照自己的预期去怎样怎样，说白了也应该打直球，去和客户协商，这样问题解决了，也不会让自己生气，带着情绪去工作。