曹操站在办公室窗前,手指轻轻敲击着玻璃边缘。天刚亮,园区里的车流还不多,几辆物流车排在装卸区等待进场。她看了眼手表,七点二十分。昨晚没回家,就在沙发上躺了两个多小时,脑子一直没停。
手机放在桌上,屏幕朝下。那条“敌已出手,速谋应对”的备忘录还锁在里头,没删也没发。她不想让任何人看到这种带情绪的字眼,尤其是刘备。
门被推开时她没有回头。脚步声很轻,但熟悉。皮鞋踩在地毯上的闷响,不急不缓,是刘备特有的节奏。
“你又通宵了。”他说。
她嗯了一声,转身走到会议桌边,把平板打开。屏幕上是公司组织架构图,七个红叉依旧标在关键岗位上。她点了下南城店主厨的位置,弹出辞职信扫描件。日期是今天凌晨三点十七分提交的系统流程。
“他们不是临时起意。”她说,“动作整齐,时间卡在夜班交接后、早会开始前,正好避开管理层集中时段。”
刘备走过来,放下手里的保温杯。杯盖拧开,一股淡淡的枸杞味飘出来。他从不喝咖啡,说伤胃。这些年,无论多忙,早上都会泡一杯养生茶。
他扫了眼平板内容,没说话,只是拉过椅子坐下。袖口扣得严实,领带打得一丝不苟,像是刚参加完一场正式会议,而不是来听危机通报。
“我已经让法务重新梳理竞业协议执行情况。”曹操接着说,“四个人有两年期限制,对方直接赔双倍违约金走人。这不是挖角,是强拆。”
刘备点点头,“味源集团?”
“注册不到十天,资本背景查不到实控人,资金池显示离岸注资。五亿投资听起来吓人,但真要落地智能厨房,这点钱撑不过半年。”
“但他们现在有钱。”刘备接话,“而且知道打哪儿最疼。”
曹操坐下来,手指划过屏幕,调出菜单变更记录。清源炖汤、古法熏鱼、四季小炒……三道招牌菜被迫调整或暂停。这些都是顾客复购率最高的产品,也是品牌口碑的核心支撑。
“技术断层比人事流失更麻烦。”她说,“调味比例、火候掌控、食材搭配,很多东西没写进SOP手册。老厨师带徒弟都是一步步试出来的,现在没时间等。”
会议室安静了几秒。空调出风口发出轻微的嗡鸣,吹动了桌角一份未装订的报告纸页。
刘备端起杯子喝了口茶,才开口:“你打算怎么办?”
“两条路。”她答得干脆,“一是补人,二是找破绽。”
“补人”这两个字说得重了些。她盯着屏幕,眼神没动。
“现有团队里有没有能顶上的?”
“有潜力的几个都在基层,经验不够,尤其缺实战压阵的人。我现在需要的是能立刻上手、三个月内稳定出品的替补力量。”
刘备沉吟片刻,“那就得有人带。”
“我来带。”她说,“从筛选苗子开始,亲自实训。重点传三道核心菜的做法,先保主干不断。”
刘备没反对。他知道她的脾气——事到临头,从来都是自己扛最重那块板。
“另一条路呢?”他问。
“对手再强也有弱点。”她说,“高薪挖人本身就不正常。一个新公司,刚起步就砸钱抢人,要么底气足到不在乎成本,要么就是虚张声势,靠炒作拉估值。如果是后者,背后一定有问题。”
“你想查他们?”
“不是我想,是我们得查。”她看向他,“你在厂里管了十几年人事和供应链,认识的人比我多。餐饮协会、原料商、设备供应商、劳务中介……这些人脉还在不在?”
刘备点头,“大部分还有联系。有些退了,有些转行,但消息灵通。”
“那就帮我摸底。”她说,“别正面打听,容易打草惊蛇。从侧面入手,看他们在招什么人、用什么资质报项目、有没有违规用工或者环保问题。特别是那个‘全链智能厨房’,真要是全自动生产,审批流程不可能这么快。我怀疑有猫腻。”
刘备翻开随身带的小本子,开始记要点。笔尖在纸上沙沙作响,字迹工整得像打印出来的一样。
“我可以联系几个老伙计。”他说,“一个是质检局退休的,一个是做中央厨房设计的,还有一个在媒体跑食品安全线多年。他们不一定愿意掺和,但问问情况应该没问题。”
“别提公司名字。”她提醒,“就说朋友想了解行业动态,看看新玩家靠不靠谱。”
“明白。”他在本子上画了个圈,写下“匿名咨询”。
两人对视一眼,都没笑,但气氛松了一点。
曹操起身走到白板前,拿起记号笔写了两个大字:**育新**、**察虚**。
下面分别列出要点。
左边一栏:
-筛选标准:三年以上后厨经验,参与过招牌菜制作,无重大操作失误
-培训方式:一对一指导+实操考核,每周一次盲测评审
-目标:三个月内形成稳定替补团队,确保核心菜品口味一致
右边一栏:
-情报渠道:行业协会、供应链伙伴、媒体资源、政府审批公开信息
-关注重点:用工合规性、环保验收、消防许可、股权结构异常变动
-风险点:是否存在虚假宣传、资本对赌协议、短期套现意图
写完,她退后一步看了看,又补了一句:“所有动作,外松内紧。”
刘备抬头,“什么意思?”
“对外一切照常。”她说,“菜单调整通知写成‘季节性优化’,不承认被动换人;客户问起主厨去向,统一回复‘个人发展’;社交媒体维持日常更新节奏,不制造恐慌。”
“内部呢?”
“内部双轨并行。”她指着白板,“一条线我负责育新人,另一条线你牵头察虚实。进度每周碰一次,只限我们俩知道。”
刘备合上本子,“后勤保障呢?你需要场地、设备、测试食材,这些都得协调。”
“我会调用研发厨房。”她说,“那边本来就有独立操作间,隔音好,不容易走漏风声。食材从正常采购单里拆分列支,走新品试验科目,财务那边我能搞定。”
“人呢?选谁进来培训?”
“现在不说具体名字。”她摇头,“等初步筛查做完再定。但我有个原则——不要只会听话的老实人,也不要爱出风头的刺头。要那种肯钻、能扛、眼里有活的。”
刘备点头,“这种人不好找,但有。”
“我相信你能帮我挑出来。”她看着他,“你是管过工厂的人,知道什么样的工人能在压力下不出错。”
他又喝了口茶,温度已经凉了。但他没在意,慢慢把最后一口喝完,才说:“你这几年变化挺大。”
“怎么说?”
“以前你做事雷厉风行,喜欢冲在前面。现在学会了藏。”他说,“这场仗,你不想让人看出你在打仗。”
她嘴角微动,没笑,但眼神软了一瞬。
“因为这次不一样。”她说,“以前是拼市场、拼流量、拼曝光,输了还能重来。这次是命脉被人掐住了。我要是一慌,底下人全乱。所以我必须稳住。”
刘备站起身,走到白板前,看着那两个词。
“育新不易,察虚更难。”他说,“但我们有优势。”
“什么优势?”
“我们是真的在做餐饮。”他声音不高,“不是为了讲故事融资,也不是为了炒概念套钱。我们的客人吃一口就知道味道正不正。只要我们还在用心做菜,就有翻身的机会。”
曹操没说话,但点了点头。
她回到桌前,打开电脑,新建了一份文档,标题写着:“应对策略框架(初稿)”。
第一部分:人才重建计划
1.立即启动内部厨师潜力评估,范围限定为在职两年以上、曾参与核心菜品制作的中初级厨师;
2.设立专项实训机制,由CEO亲自带队,采用“理论讲解+现场示范+独立操作+盲评打分”四步法;
3.每周组织一次封闭式品鉴会,邀请非关联门店厨师长参与评分,确保公正;
4.建立替补名单,按能力排序,优先安排至受影响门店轮岗适应。
第二部分:外部情报收集方案
1.通过第三方渠道获取味源集团工商注册、环评批复、消防验收、食品经营许可证等公开资料;
2.联络行业人脉,了解其招聘条件、员工流动情况、实际运营状态;
3.关注媒体报道倾向,判断是否存在夸大宣传或误导性陈述;
4.若发现明显违规线索,留存证据,为后续可能的法律行动或舆论反击做准备。
第三部分:整体运营方针
-对外保持正常运营节奏,避免引发客户疑虑;
-对内实行分级信息披露,仅核心管理人员知晓真实状况;
-所有决策以“维持品牌信誉”和“重建技术能力”为核心目标;
-定期召开闭门会议,检视进展,动态调整策略。
她写完,保存文件,退出编辑模式。
“这份文档先不上系统。”她说,“只有我们两个人能看到。”
刘备站在她身后看了一遍,说:“分工明确,节奏可控。但你要注意身体。”
“我知道。”她关掉电脑,“我不怕累,就怕慢。”
“那就别一个人扛。”他说,“你定方向,我来跑腿。咱们一起把这关过去。”
她抬头看他,终于露出一点笑意,“这么多年,你还是一句话不说满,事却做得最踏实。”
他没接这话,只说:“我去整理一下通讯录,下午就能开始联系。”
“好。”她站起身,“我去厨房看看现有的培训设备还能不能用。顺便列个食材清单。”
两人一起走出办公室。走廊灯光明亮,保洁员正在擦地,拖把横过地面,留下一道湿痕。前台接到电话,声音平稳地回答着客户咨询。
一切如常。
电梯下行途中,曹操忽然说:“你觉得他们会继续动手吗?”
刘备想了想,“如果他们是冲着彻底击垮我们来的,肯定不会停。”
“那我们就得更快。”她说,“在他们出下一招之前,先把根扎稳。”
电梯到了一楼。门开,外面阳光照进来,带着初秋的干爽。
他们分开走。他往停车场去开车,她往研发厨房方向去。
她走过大厅时,看见一名实习生抱着资料匆匆走过,差点撞上柱子。那人站稳后低头道歉,声音有点结巴。她没停下,但记住了那张脸。
几分钟后,她推开研发厨房的门。里面没人。操作台干净,灶具关闭,冰箱运行着低沉的嗡鸣。她走到中央料理台前,拉开抽屉,拿出一把厨师刀。
刀刃锋利,映出她的眼睛。
她把刀放回去,打开灯。
这个空间接下来会很忙。
她掏出手机,打开内部通讯系统,在搜索框输入“厨师培训”四个字,按下创建群组。
命名:【专项实训】
权限设置:仅限邀请加入
成员:待定
她没加任何人,只是先把群建好了。
然后退出系统,锁屏,放回口袋。
窗外,一辆物流车启动驶出园区。远处高楼林立,玻璃幕墙反射着阳光。
她转身走向储物柜,准备检查调料库存。
脚步坚定,背影清晰。