第21章 陈教授帮忙

高校站点建设陷入死胡同的第三天，团队成员耷拉着脑袋坐在302教室，桌上散落着被退回的场地申请、密密麻麻的谈判记录，还有一张画满叉号的高校分布图。财经校那处临时取件点的困境，像一块巨石压在每个人心头——每天两个小时的开放时间，货架堆得像小山，晚来的同学找不到包裹，投诉电话不断；5%的销售额提成，让本就微薄的利润雪上加霜，上周核算下来，光这一项就亏了近300元。

“理工大要2000元月租，师范学院要第三方代管，财经校抽5%提成，咱们真是走投无路了。”蔡坤把笔一摔，语气里满是沮丧，“要不咱们就放弃高校站点，专攻写字楼和社区？”

“不行！”刘雷立刻反驳，“高校客户占比58%，放弃他们，咱们的订单量至少减半，物流成本更摊不开。现在唯一的希望，就是找陈教授帮忙，他在学校威望高，或许能说动后勤处。”

大家面面相觑，这是最后的办法了。当天下午，刘雷和金帅带着项目计划书、销售数据、客户反馈，还有那张画满叉号的分布图，忐忑地敲开了陈教授的办公室门。

陈教授正在批改论文，看到两人愁眉苦脸的样子，放下了笔：“怎么了？看你们这神情，物流建设遇到大麻烦了？”

刘雷把高校站点建设的遭遇一五一十地说了出来，从后勤处的坚决拒绝，到周边高校的苛刻条件，再到临时取件点的混乱现状，语气里满是焦急：“陈教授，我们真的没办法了。没有稳定的高校站点，咱们的物流体系根本运转不起来，之前的努力都要白费了。”

金帅补充道：“我们的项目不仅是创业实践，还能带动青神果农增收，符合学校‘产学研结合’的理念。可校方只担心管理问题，根本不给我们尝试的机会。”

陈教授听完，眉头紧锁，拿起桌上的项目计划书仔细翻阅，又看了看那些客户好评和销售数据，沉默了片刻：“你们的项目很有意义，不能因为场地问题就夭折了。后勤处那边，我去帮你们沟通。不过，你们得先把自提点的管理方案细化，让校方看到你们的诚意和能力，打消他们的顾虑。”

两人喜出望外，连忙点头：“我们已经做了详细的管理方案，包括值班制度、场地维护、包裹安全保障，还有售后处理预案！”

第二天一早，陈教授就带着刘雷和金帅，来到了后勤处办公室。张主任看到陈教授，连忙起身迎接，态度比之前对刘雷时热情了不少，但提到场地申请，还是面露难色：“陈教授，您怎么亲自来了？不是我不支持学生创业，实在是学校有规定，校园内不能随便设置商业站点，之前出过不少问题，我们也是按章办事。”

“张主任，我知道你有难处，但这些学生的项目不一样。”陈教授语气平和却带着分量，“他们是咱们学校电子商务系的学生，项目是课堂理论的实践延伸，还对接了家乡的果农合作社，属于助农创业，既锻炼了学生能力，又承担了社会责任，这样的项目，学校应该大力支持才对。”

他把项目计划书递给张主任：“你看看，他们的自提点管理方案做得很细致：每天安排两名学生值班，只在课余时间开放；场地会保持整洁，不会堆放杂物；还安装了监控设备，保障包裹安全；出现任何问题，都由学生团队全权负责，不会给学校添麻烦。这样规范的管理，怎么会出现你担心的问题？”

张主任接过计划书，一页一页地仔细看，眉头渐渐舒展。陈教授趁热打铁：“咱们学校一直鼓励学生创新创业，现在有这么好的项目，难道就要因为一块闲置的场地而放弃吗？如果连学校都不支持，学生的创业热情怎么能维持？”

“可是，学校确实有规定，我也不能擅自做主。”张主任还是有些犹豫。

“规定是死的，人是活的。”陈教授微微一笑，“我已经和李副校长沟通过了，他也觉得这个项目很有意义，同意给学生们一个机会。你可以和学生团队签订一份临时使用协议，明确使用期限、管理责任、安全要求，一旦出现问题，随时可以终止协议。这样既支持了学生创业，又能保证校园管理的规范性，岂不是两全其美？”

听到李副校长也同意了，张主任的态度彻底松动了：“既然陈教授都这么说了，李副校长也支持，那我就给学生们协调场地。第二食堂东侧有块闲置区域，大概15平方米，原本是自行车停放点，后来重新规划了，现在空着，应该能满足他们的需求。”

刘雷和金帅听到这话，激动得差点跳起来，连忙向陈教授和张主任道谢。

“别急着谢，”张主任摆摆手，“我有几个要求：第一，自提点只能用于收发你们自己的水果包裹，不能开展其他商业活动；第二，必须严格遵守值班制度，不得影响学生通行和校园秩序；第三，场地要保持整洁，定期清理，不能堆放杂物；第四，一旦出现包裹丢失、纠纷等问题，要及时处理，不能给学校抹黑。”

“我们都答应！”刘雷连忙点头，“张主任，您放心，我们一定严格遵守学校的规定，把自提点管理好！”

接下来的几天，团队全员出动，投入到自提点的建设中。金帅负责对接后勤处，办理场地使用手续，签订临时协议；刘雷带着几个男生清理场地——那里堆满了落叶和废弃的自行车零件，几个人足足清理了一整天，才把场地打扫干净；蔡坤发挥创意天赋，设计了自提点的标识牌和管理制度牌，标识牌上“青神鲜摘·校园自提点”几个字用绿色字体书写，搭配着果园的手绘图案，清新又醒目；管理制度牌上详细列出了取件流程、服务时间、值班表、售后联系方式，还有“包裹丢失包赔”“新鲜度保障”等承诺；王军负责安装监控设备和货架，他网购了两个简易货架和一套监控摄像头，和刘雷一起组装调试，确保包裹安全；李萌萌则采购了工作台、文件夹、笔、胶带等办公用品，还准备了意见簿，方便同学们提建议。

陈教授也多次来到场地视察，指导大家优化布局：“货架可以靠墙摆放，留出中间的通道，方便同学们取件；工作台放在门口，值班同学可以及时接待客户；意见簿要放在显眼的位置，认真对待每一条反馈。”

经过一周的忙碌，自提点终于建设完成。15平方米的场地虽然不大，但布置得整洁有序：靠墙的两个货架上，整齐地划分出不同院系的取件区域，每个区域都有明显的标识；门口的工作台上，摆放着办公用品和意见簿；监控摄像头安装在天花板的角落，全方位覆盖场地；墙上挂着标识牌和管理制度牌，一目了然。

开业当天，团队在自提点旁举办了小型的开业活动。蔡坤带着几个同学，在门口摆放了试吃台，免费发放脆李和葡萄的试吃装；刘雷和金帅负责向路过的同学介绍自提点的服务，邀请大家扫码关注店铺；王军和李萌萌在自提点内值班，引导同学们取件。

“同学，来尝尝我们的脆李，新鲜采摘的，刚从青神运过来的！”蔡坤热情地招呼着，路过的同学纷纷驻足试吃。酸甜多汁的水果赢得了大家的一致好评，不少同学当场就扫码下单，还有的同学拿着手机，把自提点的照片发到QQ空间，帮忙宣传。

当天的订单量达到了86单，比平时翻了一倍还多。自提点前排起了长队，但在值班同学的引导下，秩序井然。同学们按照院系找到自己的包裹，签字确认后就能取走，整个过程不超过两分钟。有同学在意见簿上写道：“自提点很规范，取件很方便，水果也很新鲜，支持学长学姐的创业项目！”

更让人振奋的是，本校自提点的成功，很快就在周边高校传开了。理工大的后勤处主动联系了团队，表示愿意提供食堂旁的闲置场地，不再收取2000元月租，只要求团队遵守校园管理规定；师范学院也松了口，同意由团队自主管理自提点，不需要第三方介入。蔡坤带着自提点的照片和运营数据，分别对接了这两所高校的后勤处，很快就达成了合作协议，在每所高校都争取到了10平方米左右的场地。

短短半个月，团队就完成了本校及周边两所高校的自提点建设，高校站点全面落地。三条配送线路中的高校线路率先打通，每天都有固定的配送员往返于青神和各高校之间，新鲜的水果通过自建的物流体系，快速送到同学们手中。

站在热闹的自提点旁，看着同学们满意的笑容，刘雷心里百感交集。