第25章 售后的考虑

“三十多单了！”梁文兰开心的攥拳。

活动开始才不到两个小时，已经有了三十几单的销量，实体店哪见过这样的场面。

虽然报活动打了折，但一单的利润也足有五六十，一想可能会有上百单，梁文兰看儿子的眼神慈祥的让姜子轩害怕。

“就算今天有一百单，那能赚几千，”梁文兰一拍姜子轩的肩膀，“比你爸一月的工资都多。”

她小声蛐蛐道：“你爸那点工资，还不如咱们网店卖一天的呢。一天天也不知道在办公室坐出了个啥。”

某局办公室中，姜国胜突然打了个大大的喷嚏，他揉揉鼻子，心里暗自琢磨，难道昨晚上着凉了？

姜子轩心想你倒是当着我爸当面说啊。

看着老妈兴奋的样子，他不得不泼点冷水：“应该没这么多，还有退货呢。”

梁文兰愕然：“退货，什么退货？这还能退？”

“？”姜子轩比梁文兰还惊愕。

感情老妈是从来想过网店退货吗？

也是，自己没跟她提过退货，姜子轩是习惯性习以为常了，但梁文兰从没接触过网购，是真没这方面概念的啊。

姜子轩正想说什么，突然意识到，现在网店可没什么'七天无理由退换货'一说。

想了想，他打开QQ，找到霓裳。

【霓裳姐，咱们淘宝有关于退货的规则吗？】

【退货规则？没有啊。店里有顾客要求退货吗？你们自己协商好。】

看到霓裳的回复，姜子轩瞳孔震动，这时候的淘宝都没有退换货规则？

好家伙，淘宝官方竟然是让店家和顾客自己去协商……

【对了，姜小暖衣舍的数据很好，在活动店铺里名列前茅，千万及时发货哦。加油啊！】

霓裳发来信息，鼓励了一句。

看来自家店铺参加这次活动是来着了。

梁文兰睁大眼睛看他们的对话：“轩轩，她的意思就是不用管是吧。我就说都寄过去了，哪有退回的道理。”

这理直气壮的语气，后世那些买家要是听了，都得觉得天塌了，卖家啥时候腰杆子能这么硬气的说话了。

姜子轩听这话还好不习惯……

等等，姜子轩心中一动。

卷价格他是不愿意的，但卷卷服务，卷卷售后，还是可以的。

价格高，得有高的道理嘛，得让人觉得物有所值。

“妈，我觉得不是这样的，你得换个角度想。”

姜子轩慢慢说：“相比较别的店，咱们的图片算是有优势，款式也还行，但我们衣服的价格，在淘宝同类中算是相对高的。其实在淘宝上买东西的顾客，对价格是比较敏感。不过价格我不想降，但可以在其他方面做的比其他店好，从其他方面吸引顾客。”

“你的意思是，如果有退货，咱们给他退？”梁文兰听懂了姜子轩的意思，皱眉道：“那退回的运费怎么算，还有，万一退回来的衣服有问题怎么办？”

这些确实都是问题。

这会又没有运费险，运费也非常高。

让姜小暖衣舍承担，梁文兰绝对不同意。

姜子轩说：“妈，我是这么想，如果顾客想要退货，7天之内咱们就同意，退货的费用，如果质量没有问题，让顾客承担。如果质量有问题，”

顿了下，姜子轩咬牙道：“就咱们承担。不过质量售后承担运费先不对外承诺，只在聊天里答应。”

既然想要在服务上脱颖而出，那就干脆一步到位，但也不能当冤大头。

再说博腾的衣服，质量还是有保障的，发货时再注意些，发出质量有问题的衣服几率不高。

梁文兰想了想，正想说什么，又传来叮咚声，有顾客咨询衣服。

她打字回答顾客的问题，梁文兰打字速度还比较慢，但已经可以熟练的使用全拼。

人嘛，逼到一定份上，什么都能学会，除了数学。

上辈子姜子轩就看到过一位年纪至少七十以上的老妇人熟练的使用PS处理图片，那行云流水的操作比专业美工也不差。

梁文兰处理订单咨询，姜子轩则琢磨着怎么宣传自家超时代的售后服务。

其实也简单，去打印店印一批售后小卡片，再在链接里放上售后承诺的图片，再来个复购优惠卡，三板斧下来，顾客那岂不稳稳拿捏。

说做就做，姜子轩和梁文兰说了想法。

梁文兰虽然心里不太乐意，让利感觉是在割肉，但理智告诉她，这样做是对的。

换个角度想，自家这好大儿是真优秀啊，和小二聊两句，就能发现提升店铺的关键点。

这么想，梁文兰心里就舒服了，听姜子轩说要出去做什么卡，干脆的又递过去几百块钱。

行吧，都不用自己开口，姜子轩笑嘻嘻的接过钱，换衣服出门。

刚出门，又碰到了邱慕婉。

小邱同学今天挽了个丸子头，几缕头发轻柔的垂下脸颊旁，穿着浅绿短袖衬衣，格子短裙，外罩长款白色镂空针织衫，背着个小书包，大气温婉，拍张照片放网上，保准有大把的人喊国民校花。

“哇，小邱今天好漂亮！”姜子轩笑呵呵的打招呼，“干嘛去啊？”

邱慕婉看到姜子轩，脸上表情顿时晴转阴。

她还记得那天姜子轩买奶茶，竟然只买一杯，而且，用的还是自己的钱！

请他跑腿买杯奶茶，哪怕没买到也没事，只买一杯，把另一杯的钱还给自己，这是人干的事？

而且邱慕婉后来还想通了，甜啦啦怎么可能没奶茶了，只剩下一杯，这就是姜子轩故意的！

这人怎么这么坏啊1

邱慕婉轻哼一声，但良好的家教还是让她回了姜子轩的话：“我去悦然家。”

她说的人叫石悦然，是两人共同的初中同学，高中和邱慕婉同班，两人是铁闺蜜。

姜子轩想了想，才想起来石悦然家的地址，笑道：“我去三阳街那边，正好顺路，带你过去啊。”

他摇摇手里的车钥匙。

邱慕婉第一念头就是拒绝，才得罪自己，谁想坐你的车啊。

等等，姜子轩拿着钥匙是，汽车钥匙？

“你会开车？”少女双眼满是惊讶。